Dane Twoich Klientów w jednym miejscu

Co to jest Centralna Baza Klientów?

 

Centralna Baza Klientów to innowacyjne rozwiązanie zapewniające zbiór kluczowych danych o Klientach. Nasze rozwiązanie pozwala na identyfikację Klienta na poziomie całej grupy kapitałowej. System posiada intuicyjny interfejs, na którym użytkownik może eksplorować dane o Klientach, zarządzać nimi, a także ma dostęp do ewidencji zgód, zgłoszeń, czy sprzeciwów. Dzięki wbudowanemu modułowi RODO Twoja Firma może sprawnie zarejestrować i obsługiwać wnioski Klienta zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia RODO, a następnie analizować statusy wniosków w rejestrze. System zapewnia też automatyczną obsługę anonimizacji danych osobowych Klientów, co pozwoli na bezpieczną pracę na posiadanych danych.

Funkcjonalności

Rejestr Klientów

Rejestr Klientów

Złote rekordy

Złote rekordy

Eksploracja danych

Eksploracja danych

Wnioski RODO

Wnioski RODO

Anonimizacja

Anonimizacja

Raporty

Raporty

Słowniki

Słowniki

Zarządzanie danymi Klientów

Zarządzanie danymi Klientów

Historia działań

Historia działań

CBK
System posiada intuicyjny i wygodny w użyciu rejestr wszystkich Klientów w Twojej Firmie. Dane o Kliencie zagregowane są w jeden rekord, a po jego rozwinięciu widać w jakich systemach przechowywane są dane konkretnego Klienta. System udostępnia również szczegółowe dane o kliencie. Już nie musisz szukać Klienta w wielu systemach. W CBK masz do nich dostęp z poziomu Rejestru Klientów.

Szczegóły Klienta
Wyznaczanie tzw. Złotych rekordów – czyli rekordów z najlepszymi danymi dla danego Klienta. Każdy złoty rekord posiada dane, z których został zbudowany, tak abyś miał pełną kontrolę nad tym, jakie dane przetwarzasz.

Filtrowanie
CBK posiada zaawansowane rozwiązania filtrowania i wyszukiwania danych, dzięki czemu w szybki sposób znajdziesz to, czego szukasz.

Obsługa wniosku
System pozwala na wygodną i sprawną rejestrację żądań klientów związanych z RODO. Wszystkie zgłoszone wnioski znajdują się w jednym miejscu, co zapewnia pełną kontrolę nad procesem obsługi RODO. System pozwala zarówno na automatyczną, jak i samodzielną obsługę wniosków, a także generuje wszystkie potrzebne dokumenty, a więc nie musisz martwić się o to, co zostanie wysłane do Twojego Klienta.

Anonimizacja
System zapewnia skuteczną, automatyczną anonimizację danych Klientów we wszystkich systemach w firmie. Specjalnie przygotowany interfejs użytkownika pozwala na pełną kontrolę tego procesu.

Raport anonimizacji
Dzięki raportom możesz sprawnie tworzyć dashboardy i raporty jakości danych, czy raport anonimizacji. Masz pełną kontrolę nad tym, jak działa system i jakie dane posiadasz w Twojej Firmie.

Słowniki
Administracja uprawnieniami i słownikami – wiemy, że Twoje dane muszą być bezpieczne, dlatego zapewniamy zaawansowane zarządzanie uprawnieniami. System pozwala również na zarządzanie słownikami używanymi w aplikacji, co daje elastyczność w użytkowaniu.

Weryfikacja rekordów
Użytkownik samodzielnie podejmuje kluczowe decyzje w kwestii agregowania i rozłączania danych. W celu zapewnienia jeszcze sprawniejszej pracy w aplikacji, nasze rozwiązanie podpowiada użytkownikowi które z danych mogą wymagać poprawy i w jakim miejscu. Oprócz tego w CBK możesz zarządzać zgodami marketingowymi Klienta, a więc Twoje dane będą zawsze aktualne i najwyższej jakości.

Historia zgód
System loguje i przechowuje wszelkie działania jakie są w nim dokonywane. Począwszy od historii danych Twoich Klientów, przez historię zgód, po historię wniosków RODO.


Architektura

(Architektura systemu CBK)

Korzyści

korzyści

Polepszenie zarządzania danymi Klientów w organizacji, co prowadzi do zwiększenia efektywności biznesowej

korzyści

Podejmowanie trafnych decyzji marketingowych i sprzedażowych

korzyści

Zapewnienie wysokiej jakości danych klienckich (np. poprawność danych)

korzyści

Optymalizacja procesów i kosztów w zakresie obsługi, a także komunikacji z Klientami

korzyści

Możliwość rozwoju inicjatywy Customer Intelligence

korzyści

Uzyskanie przewagi konkurencyjnej dzięki pełnej wiedzy na temat Klientów (np. informacji o produktach, szkodach, umowach, sprawach itd.)

korzyści

Optymalizacja kosztów IT, usprawnienie procesów bezpieczeństwa i dostępu do kluczowych informacji w organizacji

Branże

Britenet

 

Britenet to profesjonalny software house oraz partner biznesowy, który zajmuje się leasingiem ekspertów IT. Działamy od 2006 roku i zatrudniamy obecnie ponad 500 specjalistów. Projekty realizujemy w naszych nowoczesnych centrach kompetencyjnych w Lublinie, Warszawie, Kielcach i w Poznaniu, a także w siedzibach naszych Partnerów. Trzykrotnie zostaliśmy wybrani Najlepszym Miejscem Pracy IT w Polsce w badaniach AudIT Computerworld – TNS (2015, 2016, 2017).

Osoby do kontaktu

Zadaj nam pytanie

Britenet Sp. z o.o.
Karolkowa Business Park
ul. Karolkowa 30
01-207 Warszawa

Britenet Sp. z o.o.
Szyperska Office Center
ul. Szyperska 14
61-754 Poznań